Neem contact met ons op

Achter elk product schuilt aandacht, liefde en een verhaal - en dat geldt ook voor contact.

Heb je een vraag, wil je iets delen of ben je gewoon nieuwsgierig? Ik hoor graag van jou. 

Of het nu gaat om een product , een kruidenmengeling, een probleem, of een persoonlijk bericht:

Stuur me gerust een berichtje of bel met even op . Ik neem de tijd om je vraag met aandacht te horen en zo snel mogelijk te beantwoorden. 

 

Locatie

Junolaan 21
2900 Schoten

Openingstijden (voor afhalingen)

Maandag - Vrijdag: op afspraak

Contact informatie

E-mail: info@ateliermimea.be
Telefoon: 0485961970
Website: www.ateliermimea.be

BE 1029 455 852

algemene voorwaarden

1. Algemeen:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via de website van Atelier Mimea. Door de bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden. 

bestellingen

Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze website, of via mail.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiginsmail. 

Wij doen ons uiterste best om alle producten op voorraad te houden, maar mocht een product tijdelijk niet beschikbaar zijn dan nemen wij contact op. 

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld

Betaling kan via de beschikbare betaalmethoden op de website of bij afhaling contant of via mobiele betaling

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt. 

Levering en afhalen

Bestellingen kunnen thuisbezorgd worden via de door ons opgegeven verzendmethode

Bestellingen kunnne opgehaald worden in de Junolaan 21, 2900 Schoten. Klanten ontvangen een bevestiging van de afhaaldatum en tijd

We streven ernaar bestellingen binnen 1 dag klaar te hebben voor afhaling of voor verzending. 

Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroozaakt door verkeerd gebruik van onze producten. 

Bij verlies of beschadiging tijdens verzending nemen wij de verantwoordelijkheid volgens de voorwaarden van de vervoerder

Bij afhaling is de klant verantwoordelijk voor het controleren van de bestelling bij ontvangst.

Retourbeleid - Atelier mimea

1. Ruilen en retourneren

Verse producten, zoals kruiden, siropen en zouten, kunnen niet geruild of geretourneerd worden vanwege bederfelijkheid. 

Producten die niet vers zijn of defect geleverd worden, kunnen wel geruild of vergoed worden. Meld dit binnen de 24uur 

2. klachten

Klachten kunnen gemeld worden via mail: info@ateliermimea.be

of telefonisch op het nummer 0485 96 19 70

Voeg altijd een foto of beschrijving van het probleem toe, zodat wij snel kunnen helpen, en zorgen voor een oplossing. 

3. Terugbetaling

In het geval van een gegronde klacht of beschadigd product zorgen wij voor een gratis vervaning of een terugbetaling. 

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst

Afhalen

Klanten die hun bestelling ophalen, worden verzorft de bestelling te controleren bij ontvangst. 

Eventuele klachten over de kwaliteit van verse producten dienen direct bij ontvangst gemeld te worden

contact

Vragen over bestellingen, leveringen, afhaling of klachten:

E-mail: Info@ateliermimea.be

tel: 0485 96 19 70